房屋还在保修期内，开发商却已找不到

　　颐景园131户房屋漏水谁来解决？

　　□记者 张立 摄报

　　房屋还在保修期内，出现了漏水问题却无人负责。近日，居民李女士向“上海松江”App“互动-我要报料”栏目反映，在永丰街道颐景园小区，131户居民家中墙体渗水严重（见上两图），居民通过物业联系小区开发商，却被告知相关开发商已倒闭，想要动用小区维修基金，却又苦于没有成立业委会。

　　在万般无奈之下，不少居民选择自掏腰包修复漏水处，可不论怎么修缮，情况始终没有好转。漏水的根本原因在哪里？又该由谁来帮助居民解决痛点？记者进行了多方采访。

　　131户居民家中漏水

　　李女士告诉记者，2016年，她们家花400余万购买了颐景园小区的一套新房，经过一番精心装修后，新房舒适温馨。可短短4年后，丈夫张先生便发现靠窗的小房间出现了些许渗水情况。“到了去年7月份，从渗水开始转变到漏水，情况越来越严重。”张先生回忆道，渗透进房内的水从墙壁一直流到地板，脱落的墙体和泡发的地面让家中的小房间变成了摆设，再也无法住人。

　　无独有偶，在几次打听后，张先生得知不只是他所在的8单元4楼，楼下居民以及隔壁9单元的房屋都出现了不同程度的渗水。

　　8月25日上午，在张先生的带领下，记者来到9单元3楼的居民沈先生家中查看现场情况，由于漏水严重，沈先生将房间内的木板床都拆除了，木质衣柜也移到了房间中央，在窗户旁边，沈先生还专门放了一只塑料桶。沈先生告诉记者，自从2019年夏天第一次出现漏水后，这个塑料桶便再也没有拿开过。“从早漏到晚，你看这个桶，我前一天晚上把漏进去的水全部倒掉，到现在不过几个小时，就已经又有小半桶了。”沈先生无奈地说。

　　听说记者来采访，家中漏水的居民不断赶了过来，纷纷诉说着家中的漏水情况，据悉，在该小区，涉及家中漏水的居民至今已有131户。

　　苦苦等待却无人修缮

　　当第一次发现家中出现漏水情况时，不少居民第一反应便是告知小区物业。“但小区物业告诉我们，因为小区房屋还未满5年，尚属质保期内，所以应由小区开发商负责修缮。”沈先生讲述着他首次报修的经历，刚开始的确有相关工作人员上门帮忙修理，但没过多久房屋漏水问题再次发生，沈先生只好再次报修，但此后再也没有等到维修师傅上门。

　　“第二次报修是2020年台风那段时间，他们告诉我们要等等，我就一个月一个月地等，现在2021年的台风都来了，我还没有等到维修的人过来。”沈先生有些愠怒，开发商的不作为令他倍感困扰。

　　张先生和沈先生有着相似的遭遇，他说：“没有人上门维修，我就自己去找了外面的维修人员。但维修人员多次在窗户边上涂抹各种防水涂料，还是无法彻底解决漏水问题，现在施工人员一听说是解决我家的漏水问题，都没人上门了。”

　　开发商已无法联系到

　　颐景园小区居委会党支部书记张叶告诉记者，小区物业和居委会在得知有多户居民家漏水后，也曾经帮助联系相关建设单位，但不论是开发商还是相关建设方全都联系不到了。

　　记者了解到，颐景园小区开发商为上海盛铭房地产开发有限公司，根据“天眼查”信息显示，盛铭房地产由上海三盛房地产集团百分之百控股。小区物业汤经理向记者透露，物业方曾多次向盛铭发函，提出相关修缮诉求。“从2019年开始发函，至今没有收到过任何回复，也没有人上门替居民去解决漏水问题。”汤经理说，有消息传言三盛房地产集团存在内部运营问题，快要倒闭了，所以下面的几家公司才都找不到人来处理。

　　在“天眼査”上查到的信息显示，上海三盛房地产集团以及上海盛铭房地产三家公司均显示为“存续”状态，之后，记者找到两家企业的公开电话，并多次致电上海三盛房地产以及上海盛铭房地产，却无法拨通。

　　律师：锁定源头是关键

　　开发商找不到，到底谁能来帮助这131户居民解决难题？有居民提议通过动用小区的维修基金来修缮，但因为小区还没有成立业委会，因此无法使用维修基金。

　　上海小城律师事务所律师姚岑认为，居民首先应当找到漏水问题产生的原因。一般来说，产生漏水的原因一是开发商在建设房屋时存在质量问题；二是居民居住的过程中因为使用不当导致了漏水发生；三是大风大雨等一些自然力的影响。

　　居民可以向小区物业公司、居委会求助，由“三驾马车”初步排查房屋漏水原因，一旦确认不是自然力以及居民原因引起的漏水，相应的举证责任就会转移到开发商身上。

　　姚岑强调道，开发商有义务证明房屋在建设过程当中不存在质量问题。住建部门在小区建设过程当中，对勘查、设计、施工、监理等资料都进行了备案存档，因此居民可以通过居委会或者当地街镇牵头，去住建部门查询相应备案资料，进一步找到问题的源头。

　　尽快督促开发商维修

　　即便找到了源头，如果开发商消极应对或已经处于资不抵债状况怎么办？姚岑表示，可以由相关政府部门确认公司的实际控制人，再出面进行约谈。

　　随后，记者多次致电区建管委，相关负责人表示会积极督促相关开发商处理。但面对上海三盛房地产和上海盛铭房地产这两家已经无法联系到的企业，后续能否通过有关部门主动作为替居民解决难题？又有谁能来保护居民的合法权益？截至发稿前，记者并未获得相关回复。后续，记者还将继续关注这一问题。

　　文章来源：松江报 编辑：刘伟 更多资讯：http://news.shanghaisq.com

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