本报讯（特约记者 郝金刚）近一段时间以来，山东省卫生健康委在全省卫生健康系统深入开展“解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动”。山东省卫生健康委党组书记、主任，省中医药管理局局长马立新近日表示，该行动是全省卫生健康系统深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，改进工作作风、密切联系群众的重要载体，是进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感的重要举措，已取得显著成效。

  在优化健康服务流程方面，该委明确11项具体举措，优化就医流程和数据共享共建，让群众“看病方便”。其中主要包括推动二级以上公立综合医院实现门诊预约就诊，预约时段精确到20分钟以内；在三级公立综合医院全面推开磁共振、CT等大型设备检查预约、诊间结算、床旁入院和床旁出院；推进“鲁医互认”，目前，12家省属综合医院率先实现检验结果调阅共享互认，青岛市已率先实现市域内跨机构共享互认；开展“鲁云影像”平台建设；全面启动“120”综合救治服务平台的建设优化，并接入省“鲁云急救”综合救治服务平台等。

  在提升健康服务质量方面，该委明确10项具体举措，推动医疗机构提升医疗服务质量，让群众“看得好病”。其中主要包括推进基层医疗卫生服务能力三年提升行动；实施基层中医药服务能力提升工程；全面推开紧密型县域医共体建设，推进专科联盟建设和妇幼保健机构标准化建设；提升老年健康服务能力，做好基层医疗机构驻点帮扶，选派205名业务院长帮扶基层机构等。

  在创新健康服务模式方面，该委推广9项服务模式，以满足群众多样化健康服务需求，让群众“看病更舒适”。其中主要包括推广日间医疗服务、疼痛综合管理、多学科诊疗、无陪护病房、远程医疗等服务模式，推进延续性护理服务、“互联网﹢护理服务”、老年居家医疗服务、老年人全程医疗服务、远程医疗服务等，有效提升医疗护理服务的连续性、可及性。

  在拓展健康服务内容方面，该委制定17项具体举措，着力做好“一老一幼”以及传染病、精神病患者等重点人群的健康保障工作，让群众“少生病”“早诊疗”。其中主要包括完善全生命周期预防接种服务；推进家庭医生服务“六个拓展”；加强慢性病防治，推广“三减”干预模式；在村卫生室推广智慧随访及康复理疗设备配备；推进“鲁健e查”电子档案自助查询；提升精神卫生（心理健康）服务质量，开展精神专科医师、护士培训；提升医疗卫生机构心理健康服务能力；启动加速消除宫颈癌行动；实现全省新生儿先心病筛查全覆盖等。

  在改善健康服务环境方面，该委明确3项具体措施，着力改善群众就医环境，让群众“安心看病”。其中主要包括严格患者隐私保护，门诊诊查严格落实“一患一诊室”；推动所有二级以上公立医疗机构实现投诉统一管理，使患者投诉渠道保持畅通；推进医疗机构无障碍和适老化改造，90%以上的乡镇卫生院、社区卫生服务中心开展老年友善环境整治等。

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