封闭区域里的防疫“铁军”

　　——聚焦驻守有庐公寓管控区域的永丰派出所警务人员

　　检查消防器材

　　□记者 邢亿梓 摄报

　　昨天零时起，松江区有庐公寓管控区域解封。在过去的14天里，有一群战士“明知山有虎，偏向虎山行”，肩负重任，驻守在管控区域内，发扬不怕苦不怕累的精神，连续作战，夜以继日地为隔离群众解决各种问题，为疫情防控作贡献。他们在这次特殊的“战斗”中，锤炼了意志，挥洒着热血，把自己打造成了防疫“铁军”。他们就是永丰派出所民警和警辅。

　　警报响在清晨 战位主动靠前

　　8月18日清晨5时，忙了半夜刚睡下不久的永丰派出所教导员杨宏突然接到了上级电话：“紧急对有庐公寓所在地三辰苑商业广场实行防疫封闭措施！”那一刻，杨宏几乎是从椅子上弹了起来。前一夜，他与同事一起值班，直到凌晨3时多才处理完各类警事，刚躺下来喘口气，睡意瞬间就被这个紧急电话赶跑了。作为有着20多年从警经验的老公安，该区域的复杂性和随之而来的防控压力有多大，杨宏一清二楚。在他的心里，只有一个字：快！一旦6时以后市民涌入，封闭区域内将有大量人员滞留，这会给后续工作带来很多难题。

　　此时有庐公寓附近的居民已经陆续起床，像往常一样前往菜场采购。杨宏一边指挥民警与警辅拉起警戒线，全力封堵各个路口，一边还要费尽口舌，劝离周遭看热闹的人群。在封闭区域内，一名市民不顾保安与民警的劝阻，执意要离开，跨过警戒线拔腿就跑，杨宏一个箭步上前追赶，在马路另一头将其拦截下来，又温言抚慰，才把他劝回警戒线内。

　　随着各个部门逐步入场，封闭、消杀、安排住所、人员流调、转运等工作陆续展开。一直到晚上9时，杨宏才想到给家里打电话：“我在封闭区域了，这两个礼拜就不回家了。”和杨宏一样临时接到通知入场的还有警辅张付林，就在两天前的夜班巡逻中，他与同事冒雨跳入河中，救下了因为开车车速过快而坠入河中的驾驶员。此刻他也与妻子通电话，电话那头，妻子没有埋怨，只是遗憾地说：“那生日就没法给你过了。”“没事，回来过也一样。”张付林一如既往地洒脱。

　　与杨宏、张付林因为应急响应而入驻不同，永丰派出所民警叶臻及是主动请缨。当天并未轮到值班的他，在听说有庐公寓采取封闭管控措施后，第一时间主动请缨前往增援，到岗后又立即主动要求参加驻守工作。叶臻及说，他原本就是有庐公寓区域的社区民警，此时更不能离开自己的工作岗位。“我心里只有一个想法，这里是我的战斗岗位，我要比其他人更主动，更靠前。”他表示，长期担任社区民警，自己熟悉这里的管理人员和商户，更熟悉这里的地形特点，“我留下，一个人能当几个人用”！

　　队伍齐整、封闭措施逐步建立，千头万绪的工作随之而来，当天晚上既要开展第一轮全员核酸检测，更要采取物理通道封闭措施，随后还要为临时滞留在这里的人员安排住所，大量人员需转运至其他隔离点。其间，不少区域内的商户与货运司机依然习惯性地或睡在自家商铺内，或睡在卡车驾驶座的后方，杨宏带领队伍，高举着手电筒，一家家商铺、一个个摊位、一辆辆卡车挨个排查，劝导这些希望“坚守阵地”、守护财产的人入住房间，遵守防疫规定。

　　忙碌的一夜过后，第二个白天接踵而至，负责流调的公安干警依然在公共视频前“眼睛瞪得像铜铃”，事关全区防疫安全，丝毫不敢松懈。手忙脚乱的一夜过后，一些没有封闭生活经验的住户敞开了大门，隔着走廊“侃大山”，将防疫安全抛之脑后；更有个别居民，仗着熟悉地形，与驻点工作人员玩起了“躲猫猫”，从四通八达的通道悄悄摸下楼，还美其名曰“散散心”；物资通道建立、消杀人员通道管控、垃圾清运通道监管……一桩桩一件件，驻守民警与警辅丝毫没有喘息的余地。在整整48个小时内，杨宏和队员们不眠不休，坚持作战，不但顺利完成有庐公寓区域全部封闭管控设施设置工作，同时还对所有密接人员进行了流调、转运工作，并在联合党支部的指挥下建立了完善的各项防疫措施与作业流程，最为重要的是，队员们迅速熟悉了地形环境，对所有出入口采取定向封闭管理措施，实现封闭区域内部人员的有效管理，更实现了封闭区域的有序运行。此时此刻，他们才有机会脱下那身已穿了整整两天的防护服，稍微休息一会儿。

　　防控考验执法 倾听化解难题

　　封闭管控措施陆续落实，但是公安干警的工作却丝毫没有减少，面对巨大的压力和随时可能出现的各种状况，叶臻及一言道破其中的关键：“特殊时期，对于封闭管控区域内的住户是不能采用简单的人力叠加方式来解决问题的。”这意味着，每一个队员都要身兼数职。常常看到的是，上一刻他们还在通道口检查进出的消杀人员与清运车辆，下一刻他们已经在通道内巡逻，过一会他们又出现在住户的门口，耐心倾听问题，商讨解决方案。从清晨6时到晚上10时，大家身上的防护服就不曾脱下，黑色的汗衫上布满白色的盐渍，这是汗水反复湿透的痕迹。轮值夜班的小组，除了要穿梭外场巡逻外，还要定期巡查各个楼层，不放过每一个角落，更要与志愿者、医务工作者相互配合，服务夜间有特殊需求的住民，辛苦程度可想而知。

　　考验不仅仅来自体力，更来自心理。长时间的高强度工作，让大家都有些“神经过敏”，队员方涛在一次采访中感叹没有睡好：“昨晚梦到有人跑出来，我跟在后面追，可是怎么追也追不上，就差一两米，自己吓了一跳就醒过来了，再也没睡着。”相同的经历也在多名同伴身上出现，大家都说，这比平日里抓捕犯罪分子时的压力还要大。

　　压力来自于守牢疫情防控战线的要求，更来源于有庐公寓封闭区域内多元化的住户构成，在这里，不仅仅有公寓长租户，还有商业区的商户，更有着当天因为进货与送货而滞留的司机、商贩，以及早起的市民和物业工作人员。“这里是住户、租户、临时户、外来户四类型集聚区，每类人甚至每个人的需求都不尽相同，这对我们的工作提出全新的考验。”杨宏说，“因此简单的区域划分、人群划分工作方式，在封控区域内并不适用，这逼着我们采用多上门、多倾听、‘一户一策’的工作方式。”

　　杨宏所言非虚，叶臻及就苦笑着向记者“盘点”过他遇到的求助内容：核酸检测预约不会操作，求助民警；希望确认解封日期，求助民警；夫妻因一锅饭烧糊了，叫民警；某位住户想要抽烟了，找民警；楼下水果商户担心冷库物资受损，找民警；孩子吃饭胃口不好，也会找民警……“警察同志我有问题”成了封控区域内出现频率最高的话语之一。

　　“有时候很无奈，有时候又很自豪，但是我觉得最重要的是‘一户一策’工作法的推行，这不但给了我们深入一线了解情况的机会，更给了住户一个发泄情绪的窗口，这时，倾听可能比处理更重要。”叶臻及告诉记者，这种类似出警执法却又不同于执法的工作模式，在一线解决了大量住户的实际困难。有一个住户是楼下菜场的商贩，身患糖尿病，需要每天注射胰岛素，由于针剂需要冷藏，只能储藏在摊位的冰箱里，民警就每天安排专人，通过专用通道，单独陪护其下楼注射，既遵循了防疫要求，又满足了住户的特殊需求，也让住户对民警的处理方式非常满意。

　　疫情锤炼队伍 热血铸就“铁军”

　　“‘有困难找警察’，这是我从业之初一句响亮的口号，没有想到的是，在这里我又听到了这句话，而这句话，不仅仅是口号，更是扎实的行动。”杨宏感慨，自从入驻以来，“一个大盖帽啥都管”的情况重现在眼前。

　　时而，他们成为消防战士，检查楼道消防安全设施；时而，他们又成为社区干部，调解家庭矛盾；时而，他们又成了市场监督管理成员，对市场内的生鲜瓜果进行可保存评估；时而要做交警，指挥车辆出入；时而又做回民警，盘查趁着夜间随意在楼道里走动的住户；时而还要做幼儿园老师，哄着年幼的孩子赶紧回房……尽管如此，他们依然没有忘记自己的本职工作，疫情防控、反网络诈骗宣传、反电信诈骗宣传一个不落；远程电话指导前来咨询的辖区外来人员办理身份信息登记等等，每一名公安干警和警辅人员都成为“多面手”。

　　在杨宏看来，这是一次难得的锤炼队伍的契机，是深入推进党史学习教育的有效抓手，正是这些看似与本职工作无关的“临时工作”，不但让干警和队员们深入了解了兄弟单位的工作要求和工作特点，便于日后开展联合行动，更让大家进一步深入了解广大市民的诉求，对于日后多样化有效化解矛盾纠纷，有着良好的催化作用。“以往我们思考问题的模式，大多是从法律层面出发，往往更倾向于简单的过错责任划分，通过这十多天的工作，我觉得自己更能从群众的角度去思考问题了，这对于我今后的社区民警工作大有裨益。”叶臻及对此深刻赞同。

　　而来自社会各界的关爱，同样也让驻点民警及队员们的工作有了强大的精神支撑。听闻叶臻及的驻点工作，附近不少商户特意送来了咖啡、奶茶等爱心饮品，大家都笑言“沾光了”；8月29日，张付林生日当天，联合党支部还特意为他准备了生日蛋糕和鲜花，“不能让嫂子埋怨生日过不成”成了大家打趣他的口头禅；住户微信群内，感谢民警、感谢工作人员的文字和声音越来越多。这一切，都让驻点民警及警辅们感到所有的付出与辛劳有了努力的目标和方向。深化团结警民关系，依托群众开展工作，从行动进一步走向他们的心里。

　　“我为群众办实事，是党史学习教育的重要落脚点，更是我们工作的一个重要抓手，如何办实事，如何把实事办好，需要的不仅仅是一个特定的目标和一个详细的计划，更需要我们把服务人民群众和满足人民群众的需求放在首位。这次的驻点工作，不仅仅是防疫工作，更会成为我们未来做好为群众办实事工作的精神模板。”杨宏这样表示。

　　给门把手消毒

　　加强防疫管理工作

　　做好个人防护

　　文章来源：松江报 编辑：刘伟 更多资讯：http://news.shanghaisq.com

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